Curso de Servicio de Vigilancia en Centros Comerciales - Centro E-FORM

Presencial

Las Palmas

10 Horas

50 €

Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicio de vigilancia en centros comerciales.

Poseer la T.I.P. de Vigilante de Seguridad Privada.

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos:robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos,rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes:conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica
profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras,Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra deHeimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control devehículos en accesos, viales y aparcamientos.Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

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