Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicio de vigilancia en centros comerciales - Centro CENTRO ALMERIENSE DE ESTUDIOS SUPERIORES

Presencial

Almería

10 horas

Bonificado

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Objetivos Generales:

Capacitar al alumnado para desarrollar satisfactoriamente sus funciones, en el servicio de vigilancia en centros comerciales.

Facultar a los participantes para reaccionar adecuadamente ante la detección de elementos potencialmente agresivos.

Dotar al alumnado de los conocimientos teóricos, habilidades y herramientas prácticas necesarias para desarrollar su labor de forma segura.

Facilitar el manejo correcto y oportuno de los medios de dotación.

Actuar coordinadamente con las FF y CC de Seguridad


Según el BOE nº 296 de 10 de diciembre de 2012, los vigilantes de seguridad en activo o los vigilantes de seguridad con la tarjeta de identificación profesional en vigor, desmpleados, y que deseen insertarse en este sector y alcanzar un nivel suficiente que le permita acceder a los puestos de trabajo donde se necesite esta especialidad, deben realizar esta formación. obligatoriamente.

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas, etc.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación.

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6 Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

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